تواصل معنا
كيف نقدر نساعدك؟
اختر الطريق الأسرع لسؤالك، أو أرسل رسالة وسيرد عليك فريق الدعم.
اختر الطريق الأسرع
-
افتح صفحة التتبع
تتبع شحنة
أدخل رقم التتبع لمعرفة حالة الشحنة الآن، بدون تسجيل دخول.
-
راسل الدعم
دعم البائعين
سؤال عن الأسعار أو الشحنات أو تسوية COD؟ أرسل رسالتك وسنرد عليك.
-
سجّل كمندوب
الانضمام كمندوب
سجّل كمندوب، أكمل مدن الخدمة والمستندات، ثم انتظر الموافقة.
راسلنا
أرسل رسالة
اكتب تفاصيل سؤالك، وأضف رقم التتبع إن كان عن شحنة.
أسئلة الدعم
إجابات سريعة قبل أن تراسلنا.
شحنتي متأخرة، ماذا أفعل؟
افتح صفحة التتبع برقم الشحنة لمعرفة آخر حالة. إذا لم تتغير الحالة، أرسل لنا رقم التتبع عبر النموذج.
متى تصلني مستحقات COD؟
بعد تحصيل المبلغ من العميل يدخل مرحلة تسوية مستقلة، وتتابع حالة كل مبلغ من حسابك.
قدّمت كمندوب ولم تصلني الموافقة.
تتم المراجعة بعد اكتمال مدن الخدمة والمستندات. تأكد من اكتمال ملفك، ثم راسلنا إذا طالت المراجعة.
هل أحتاج حساباً لتتبع شحنة؟
لا. رقم التتبع يكفي لمتابعة الشحنة من صفحة التتبع العامة.